一、目前家装行业客户十大痛点是什么?
1、低价陷阱,墙面铲除或找平、地面找平、水电实量计价,结算总是超标;
2、签订合同时缴纳高额预付款,签订合同后处于被动地位;
3、被所谓的大品牌优惠宣传迷惑、冲动消费,签订合同后纠纷不断;
4、很多公司生存期短,跑路现象多,售后没保障;
5、装修有气味,污染严重,不敢入住;
6、环节多,争议纠纷多,投诉解决难;
7、质量不过关,水管漏水、电路跳闸、卫生间渗水、乳胶漆起皮等;
8、家装市场鱼龙混杂,自己不懂行,我应该选哪家公司?
9、设计不专业,入住后遗憾多,不好用
10、怕拖工期,入住无保障
二、如何选择一家靠谱的装修公司?
市场上装修公司和游击队鱼龙混杂,那么到底该不该找装修公司装修呢?选择什么样的装修公司才靠谱呢?
问1:选择装修公司好还是个人好?
我来从以下八个方面阐述区别:
1、材料浪费
自己不专业,材料可能过剩,不好处理,装修公司材料各工地调配,几乎没浪费。
2、材料价格
自己是零售购买,装修公司量大且持续购买。
3、时间成本
三个月甚至更长时间,下班和周末花在跑工地上,装修公司微信群汇报,省心省力。
4、安全隐患
自己雇佣工人身安全受到伤害需要业主承担责任,装修公司工人由装饰公司承担责任。
5、设计效果
要么没有设计,返工多,效果差。要么高价另付设计费找工作室设计。
6、工程管理
自己管理不专业,容易返工浪费,专业团队多对一管理。
7、装修费用
管理的好会省5个点,管理不好会多花5到10个点甚至更多。
8、售后保障
自己装无售后,一切质量风险自己承担。装修公司一般水电5年,防水5年、其他2年
三、选择什么样的装修公司才靠谱呢?
选择家装公司窍门-----从五个方面入手。
1、了解装修公司的口碑和实力
第一步:网上百度查找公司相关信息(企查查看看有没有客户起诉公司,百度公司名称看看有没有很多负面的客户投诉信息)
第二步:看资历,资历就是阅历,尽量选择经营多年的老牌公司,这些公司一般都有一定的规模和实力和口碑;选择有营业执照和企业资质证书并有安全生产许可证的公司。
第三步:向身边装修过的朋友咨询,了解他们选择装修公司的情况,听听他们的意见和建议。
2、考察施工现场
1)参观工地,最好是水电刚结束的工地(可以看到隐蔽工程),正规公司现场材料码放整齐,黄墙绿地、现场干净整洁、成品有保护、墙面有警示文字,水平线、阴阳角弹线齐全甚至还做了全景放样。不要轻信样板房,不能代表真实水平。
2)了解一下工程是否转包,业主可以有意识地问一下工人的工资谁来发?如果不是公司发而是工头来发,那么转包的可能性很大。有的装修公司甚至根本就没有自己的施工队,接到工程就转包出去。花了不菲的价钱,后来施工的却是“马路游击队”。因此,工程转包的装修公司坚决不能选。业主可以在签订时注明工程不得转包、否则由装修公司来承担相应的法律责任。
3、根据自己预算承受范围选择
千万不能为了节省装修成本而随意选择价格最低的,因为这样可能会带来更大的经济损失和麻烦。
4、看装修报价
报价单是否规范,装修工艺、所用材料规格等级(特别是环保)、品牌是否标示清楚,有没有附加说明挖坑增项,比如股票不含水电等等必须项目。
5、考察设计师的设计水平
设计师的水平直接关系到装修之后的居住环境,我们可以通过设计师之前的设计案例查看。
四、如何防避免家装陷阱:
十问要问到:
1、项目是否包全了,不许增项;
2、售后问题有保障没有,公司规模实力;
3、怎样保障服务质量;
4、怎么样保证质量;
5、材料质量是否环保安全,如何保证;
6、价格怎么样?货比三家(同规模);
7、施工图纸看不懂,怕设计和施工不符,要全房效果图;
8、怕公司跑路,跑路的通常都是外地公司居多,难以维权;